Politique de confidentialité

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, Ruthless peut collecter les données suivantes : nom et prénom, adresse email, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone si nécessaire à la livraison, informations relatives à la commande, échanges avec le service client, données de navigation sur le site et préférences de communication, notamment inscription à la newsletter si elle est proposée.

Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé. Ruthless ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes des clients.

Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison des produits, gérer le service client, envoyer les confirmations de commande, gérer les retours, remboursements et échanges, respecter les obligations comptables et fiscales, améliorer le site et l’expérience utilisateur.

Des communications commerciales peuvent être envoyées uniquement lorsque le client y a consenti ou lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.

Les données sont traitées principalement pour l’exécution du contrat de vente, le respect des obligations légales de Ruthless, l’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer son service, ou le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Les données liées aux commandes et factures peuvent être conservées pendant la durée légale nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales et commerciales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de désinscription.

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment le prestataire de paiement, le transporteur, l’hébergeur du site, l’outil de gestion de boutique en ligne, l’outil d’emailing si une newsletter est mise en place, ainsi que les prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

Ruthless ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles, notamment un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité lorsque cela est applicable, ainsi que le droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Ruthless à l’adresse suivante : contact@madebyruthless.fr.

Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour permettre la navigation sur le site, gérer le panier, sécuriser le paiement, mesurer l’audience du site, améliorer l’expérience utilisateur et proposer, si activé, des contenus ou publicités personnalisés.

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Pour les cookies non essentiels, notamment les cookies de mesure d’audience avancée, de publicité ou de suivi marketing, le consentement de l’utilisateur pourra être demandé via un bandeau cookies.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment depuis le module de gestion des cookies, si celui-ci est disponible sur le site, ou depuis les paramètres de son navigateur.

Ruthless met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, Ruthless ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises sur internet.

En cas de difficulté concernant l’utilisation de ses données personnelles, l’utilisateur est invité à contacter Ruthless en priorité à l’adresse suivante : contact@madebyruthless.fr.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Ruthless se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.